購物須知
 

一、劃撥認購方式說明:

    1. 網路訂購商品
        選擇劃撥付款請在訂單成立後7個工作天內完成劃撥,未完成將列為自動取消訂單    

        您到郵局劃撥後,至您收到商品,需7-15個工作天(不含例假日)。

 

    2. 需自行直接填寫劃撥單
        直接於劃撥單上填寫認購之商品
        劃撥帳號:00224801
        戶名:家扶基金會
        備註欄:請務必註明”幸福小舖商品”方能核到帳
      註明:認購之商品名稱、款式及數量
        您到郵局劃撥後,至您收到商品,需7-15個工作天(不含例假日)。
 
 
二、貨到付款方式:
 
      商品備齊後以郵局貨到付款方式出貨,
      若您需要電話通知出貨請來電告知客服
      若訂單未滿1000元,需加收70元運費以及30元的郵局代收手續費,
      若已滿1000元,則免收70元運費,只需加收30元的手續費。
      郵局代收手續費隨著結帳總金額增加,例如:結帳總金額2000元內,需加收「30元」的郵局代收手續費,
      結帳總金額2001元~5000元內者,需加收「60元」的郵局代收手續費;以此類推。
 
 
 
三、線上刷卡方式:
 
       網路訂購商品後,選擇線上刷卡(一次付清)訂單將成立,至您收到商品,需7-15天工作天(不含例假日)。
       信用卡僅適用於台灣地區發行的VISA、Master Card、JCB、聯合信用卡
 
 
 
四、發票開立說明
 
        如需開立三聯發票,務必於購物第二步驟「取貨及付款」頁面底下填寫發票資訊
        即 發票抬頭、統一編號
 
 

五、商品退換貨說明

        

      家扶幸福小舖線上購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,請留意!若要辦理退換貨,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品及所有隨附文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀外盒。

若遇商品嚴重損壞、商品破裂、變形或變質等情況,請您務必拍照存證,並於第一時間將相關照片寄至客服信箱loveshop@ccf.org.tw,以保障您自身權益。請事先以電話(04)2206-2085e-mail通知幸福小舖收到商品超過7天將不受理商品退貨,如需換貨者需自行承擔來回運費。

 提醒您

1.如果您購買的商品為濾掛式咖啡系列,為維持新鮮度該產品係經客戶下單才製作,保存期限較短,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

2.會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,幸福小舖可能會視情況對該會員採取拒絕交易永久取消其會員資格辦理。

3.目前幸福小舖辦理換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項,請先辦理原商品退貨,再重新訂購您所需要的商品。

退款方式:

1.使用劃撥以及貨到付款者,退貨款項將退至買受人抬頭之銀行帳戶,請提供銀行存摺封面影本或「銀行/郵局名稱」、「分行名稱」、「帳號」及「戶名」。 貨到付款手續費為中華郵政單位收取,故退貨款項不包含貨到付款手續費

2.使用線上刷卡者,若要辦理退換貨,請務必在收到商品後的7日內,將商品連同發票/出貨明細表(註明辦理退款) 寄回幸福小 舖 ,於收到商品後,會立即為您辦理全額刷退程序,將視同以退貨方式處理;由於完成刷退後,銀行間的作業處理約需7~14工作天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響刷退款項完成時間(款項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡銀行。;若需購買幸福小舖商品,請重新下單訂購商品。 

退貨運費退款方式:

收到商品7日內並完成退換貨程序者,請提供退換貨運費之郵資購票證明、貨運托運單等憑證寄到客服信箱,退貨運費將退至買受人抬頭之銀行帳戶,請提供銀行存摺封面影本或「銀行/郵局名稱」、「分行名稱」、「帳號」及「戶名」。 

 
 
小舖商品皆為手工製作,有部份現貨,少部份需等待3-5週工作時間(不含例假日)
 
洽詢專線:04-22062085
e-mail:loveshop@ccf.org.tw 
謝謝您對幸福小舖的支持。